どろあわわの定期購入をお休み出来ない人続出?意外な理由に非難殺到?

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どろあわわは、今最も売れている泥洗顔石鹸の1つです。

美容・コスメの総合サイト「アットコスメ」でも、その人気ぶりを見る事が出来ます^^

そんなどろあわわを定期購入して「ちょっとお休みしたい」と連絡した時に「出来ません!」と言われてしまう事があるらしいのです。

まさかどろあわわの定期コースは一度契約したら買い続けなければいけないのでしょうか?(※定期コースとは、決まった間隔で自宅に商品が届く自動配送サービスの事)

こんなんじゃどろあわわを試してみたくても試せませんよね^^;

という訳で今回の記事では、本当にどろあわわはお休み出来ないのかについて詳しくお話ししてきたいと思います。

どろあわわは定期をお休み出来ない?

↓ここでは実際に電話して聞いてみた内容を記載いたします。

私:すいません、どろあわわの定期購入をしていたんですけどちょっと諸事情で一時的に休止をお願いしたいんですけど。

オペレーター:申し訳ありません。お受け出来ません。

私:何で?公式サイトには休止できるって・・・。

オペレーター:申し訳ありませんが、休止のご連絡は商品発送の10日前までのうけたまわりとなっています。

私:え?どういうこと?

実はどろあわわのお休みの連絡には期限があるんですね。その期限が商品発送10日前なんです。

例えば次回発送予定日が今月25日だとしたら休止の連絡は10日前の15日までにしなければいけません。

もし10日前を過ぎてしまうと商品が発送され、休止は次回分からとなってしまうんですね。

なので休止をするかもしれない場合は、どろあわわの発送予定日に注意して下さい。どろあわわの次回発送予定日表はどろあわわが届いた際に同梱されています。

ですが10日前に

  • 連絡出来るか分からない
  • 覚えていられない

といった方はお休みしたいと思ったら10日前にこだわらず、すぐに休止の連絡をしましょう。

例えばどろあわわ到着後「次回分から休止したい」とお考えでしたら、どろあわわが届いたその日に「定期をお休みしたい」とカスタマーサービスに連絡して下さい。休止の連絡は早ければ早いほど安心出来ますよね。

もし休止について少しでも不安がある方は、是非参考にしてみて下さい^^

定期解約は事前連絡が絶対条件

どろあわわの定期コースはお休みだけでなく解約も次回発送予定日の10日前までに連絡するのが原則です。

ですが解約と言っても内容としては「定期の休止」とほぼ同義なんですね。何故かと言いますと、どろあわわはその他の商品と違って休止に期限はありません。

何時までに定期コースを再開しなくてはいけないといった決まり事もないので、休止して永久放置していても解約しているような意味合いでもあったりするんです。

〇解約じゃなくてお休みを選択するメリット

どろあわわの定期コースを解約しますと、登録情報が消されてしまいます。ですがもし解約してから「またどろあわわ買おうかな」となった際に、また一から登録のやり直しとなってしまうんですよ^^;それって結構手間だし、はっきり言って面倒ですよね・・・。

その点休止ならいつでも再開出来ますし、再開時に余計な手続きは一切ありません。ただ登録した電話番号と名前をと一緒に「どろあわわを再開したい」と伝えるだけです。

また、定期購入の休止はメールなどで簡単に済ませる事も出来ますから便利なんですね。更に休止中はどろあわわの定期再開などの勧誘の連絡も一切ありませんから安心出来ます。なので個人的にどろあわわ定期コースは解約するよりもお休み(休止)がおすすめですよ^^

「でも解約じゃないとなんか気持ち悪い!」って方も、どろあわわはいつでも解約が出来るので解約を選択しても問題ありません^^

どろあわわは注文取り消し出来る?

どろあわわを見て「良さそう、買おうかな^^」なんてポチったはいいけど、後日「やっぱり買わなきゃ良かった・・・」なんて思う事もあるかもしれません。

そんな時にどろあわわは注文をキャンセル(注文取消し)が出来るのでしょうか?答えは・・・注文取消し出来ます!ただしこれには条件があるんですね。

それは散々上記でも書いてきましたが、商品発送予定日までに注文取り消しの連絡をしなければいけません。この発送予定日を過ぎてしますと商品が発送され、どろあわわのキャンセルが不可となってしまいます。

なので「やっぱり止めた」となったら早めの連絡が大事になってくるんですね。でも「初回注文時の発送予定日っていつ?」って思いますよね。

実はどろあわわの販売元である「健康コーポレーション株式会社」の公式サイトにこのようなQ&Aが記載されていたので参考にしてみて下さい。

商品は注文後、どれくらいで届きますか?

商品発送は3営業日後以内となります。(1営業日とは、土・日・祝休日を除く、月~金をさします)詳細は下図をご参照ください。

どろあわわの発送予定表

このように注文した日の発送日が分かります。なので万が一にも注文取消しをするかもしれない場合を考慮して、ご自身が注文した曜日はメモする等して覚えておきましょう。

どろあわわ公式サイトのお問い合わせ電話番号はこちらです↓

何か分からない事や疑問に感じた事があれば受付時間内に連絡して下さい^^

 

松田里香ビューティーアドバイザー

記事監修者
名前:松田里香(31歳)ビューティーアドバイザー。

美容部員歴10年。これまで述べ数千人に渡り美容指導をしてきました。メイクだけではなく、肌質の改善や肌状態の向上などと言ったアンチエイジングにも力を入れています。

店舗指導だけではなく、2020年からはzoomなどを使用したオンライン指導にも取り組んでおり、利便性の高さから普段あまりお時間を取れない方からも好評を頂いております。
これまで数百に渡るブランドの化粧品を学んできており、気付けば美容マニアと呼ばれる事も。そのくらい女性にとっては大切な事なんですよね。